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作者:TPshop搜豹商城 發(fā)布時間:2022-11-20 14:56 閱讀:1712
如今這個精細(xì)化運(yùn)營的時代,你懂用戶畫像嗎?做好用戶畫像,可以搞定精準(zhǔn)營銷推薦,提升用戶的商業(yè)價值。那么,如何進(jìn)行用戶畫像分析?
一、客戶標(biāo)簽
1.建立客戶標(biāo)簽,可以幫助企業(yè)摸清用戶的心理和需求。
2.比如:鄧小姐,女,35歲,20:00點(diǎn)到11:30,活躍抖音平臺,關(guān)注美容、美食、旅游。
二、用戶分群
1.用戶進(jìn)行分群,可以幫助企業(yè)了解用戶的痛點(diǎn)和渴望。
2.分群類型參考
客戶群A:男性、消費(fèi)頻次1周、客單價100~150元等
客戶群B:女性、私域群粉絲、會員3級、優(yōu)惠券領(lǐng)取率、關(guān)注新款等
客戶群C:復(fù)購率、最近一月消費(fèi)金額、有沒有加購、一年消費(fèi)金額等
